1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: HYM Production
Adres: İzmir, Türkiye
Telefon: +90 (544) 144 49 91 
E-posta: info@hymproduction.com.tr
Web Sitesi: https://www.hymproduction.com.tr

Alıcı (Tüketici / Müşteri):
Adı Soyadı / Unvanı: ……………………………………….
Adres: ………………………………………………………………….
Telefon: ………………………………………………………………….
E-posta: ………………………………………………………………….

Taraflar, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde işbu sözleşmeyi kabul etmişlerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, HYM Production tarafından internet sitesi aracılığıyla satışı yapılan dijital hizmetlerin (örneğin web sitesi tasarımı, sosyal medya yönetimi, Google Ads yönetimi, SEO hizmetleri, grafik tasarım vb.) satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümlerine tabi olup, hizmetin doğası gereği tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. HİZMETİN TANIMI VE TESLİMİ

• Satıcı tarafından sunulan hizmet, dijital ortamda hazırlanan ve çevrim içi olarak teslim edilen bir hizmettir.

• Hizmet; sözleşmede belirtilen kapsam, süre ve içerik doğrultusunda, HYM Production uzman ekibi tarafından yürütülür.

• Teslim süresi; proje türüne göre değişmekle birlikte, alıcıya e-posta veya proje paneli üzerinden bildirilen takvime göre gerçekleştirilir.

• Teslimat, fiziksel bir ürün gönderimi olmayıp tamamen dijital ortamda yapılır (örneğin e-posta, web panel, yönetici hesabı veya müşteri portalı üzerinden).

4. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI

• Satışa konu hizmetin bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutardır.

• Tüm fiyatlara KDV dahildir / hariçtir (duruma göre belirtilir).

• Ödeme; banka havalesi, EFT, kredi kartı veya online ödeme sistemleri aracılığıyla yapılabilir.

• Satıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak sözleşme imzalandıktan sonra fiyat değişiklikleri mevcut sözleşmeyi etkilemez.

• Hizmet başlamadan önce toplam bedelin tamamı veya belirlenen oranı ödenmelidir.

• Ödeme yapılmadığı takdirde HYM Production hizmete başlamakla yükümlü değildir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

• Dijital hizmetlerin niteliği gereği, hizmet ifası tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

• Ancak hizmet henüz başlamamışsa, müşteri yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeden cayabilir.

• Başlanan bir proje için yapılan ön ödemeler geri iade edilmez, ancak proje teslim edilmeden önce müşteri talebiyle durdurulabilir.

• HYM Production, teknik veya idari gerekçelerle hizmeti sunamayacak duruma gelirse, yapılan ödemeyi 7 iş günü içinde iade eder.

6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 Satıcının Yükümlülükleri:

• HYM Production, sözleşmede belirtilen hizmeti eksiksiz, zamanında ve belirtilen kalite standartlarında sunmakla yükümlüdür.

• Müşteri verilerini KVKK kapsamında gizli tutar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

• Teknik gereklilikler doğrultusunda müşteriye sürekli destek sağlar.

6.2 Alıcının Yükümlülükleri:

• Müşteri, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli tüm bilgi ve materyalleri (logo, metin, erişim bilgileri vb.) zamanında HYM Production’a ulaştırmakla yükümlüdür.

• Hizmetin tesliminden sonra yapılan değişiklik talepleri yeni bir çalışma olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilir.

• Müşteri, verilen bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

7. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

• Taraflar, işbu sözleşme kapsamında birbirlerine ait tüm bilgileri gizli bilgi olarak kabul eder.

• HYM Production, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca müşteri verilerini sadece hizmet amacıyla işler, üçüncü taraflara satmaz veya paylaşmaz.

• Müşteri, KVKK metnine https://www.hymproduction.com.tr/kvkk adresinden ulaşabilir.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, salgın, grev, iletişim sorunları, sunucu arızaları veya yasal düzenlemeler gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda HYM Production sorumlu tutulamaz. Bu durumda taraflar arasında makul bir çözüm (erteleme veya kısmi iade) sağlanır.

9. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar dâhilinde, İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Taraflar, işbu sözleşmedeki tüm maddeleri okuyup anladıklarını, elektronik ortamda onaylayarak yürürlüğe girdiğini beyan ederler.
Sözleşme, alıcının web sitesi üzerinden siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

SATIŞ TARİHİ: … / … / 2025
SÖZLEŞME NUMARASI: ……………………………

SATICI (HYM PRODUCTION)
İmza: ___________________________

ALICI (MÜŞTERİ)
İmza: ___________________________